Empacadores adultos mayores de Chedraui Selecto en Barrio Cascatta denunciaron restricciones, cambios de horarios y presuntos malos tratos por parte de supervisores.

Los empacadores adultos mayores de Chedraui Selecto en Barrio Cascatta denunciaron presuntos malos tratos, restricciones y cambios en sus condiciones de trabajo dentro de la sucursal ubicada en Lomas de Angelópolis. Los adultos mayores señalaron que ya utilizaron los canales internos de la empresa para presentar sus inconformidades, pero aseguran que hasta ahora no han recibido una respuesta satisfactoria.

Los denunciantes hicieron llegar el documento que presentaron ante el corporativo de Chedraui, donde registraron su inconformidad bajo el número 27186 y el código N16R6XHK. El escrito tiene fecha del 15 de julio de 2026 y reúne seis puntos que los empacadores consideran importantes para garantizar un trato digno y respetuoso durante las actividades que realizan de manera voluntaria.

¿Qué denuncian los empacadores de Chedraui Selecto?

Entre sus principales reclamos, los adultos mayores cuestionaron la exigencia de utilizar determinado tipo de calzado, debido a que algunos aseguran enfrentar problemas de circulación, articulaciones, columna o movilidad. Por ello, solicitaron que la tienda les permita utilizar calzado cómodo, limpio y presentable, sin que esto implique afectar su participación dentro de la sucursal.

Los empacadores también cuestionaron que, pese a que su actividad es voluntaria, la tienda les solicite justificantes por inasistencias y formatos similares a los utilizados por trabajadores formales. Según su denuncia, incluso reciben llamados de atención cuando no pueden acudir por motivos médicos, falta de transporte o condiciones climatológicas adversas.

Otro punto de inconformidad corresponde al trato desigual frente al personal que brinda apoyo en el estacionamiento. Los denunciantes sostienen que algunas de estas personas realizan labores de empacado, pero no enfrentan las mismas reglas relacionadas con la presentación, organización y permanencia en las cajas de cobro.

Cambios de horarios afectan a adultos mayores

Los adultos mayores también expresaron su desacuerdo con los cambios en grupos y horarios, particularmente en el tercer turno. Explicaron que durante esas horas existe poca disponibilidad de transporte público, situación que puede obligarlos a utilizar taxis o plataformas digitales y destinar una parte considerable de sus ingresos al traslado.

Uno de los señalamientos más delicados se relaciona con el trato que reciben de parte del personal de supervisión. En el documento, los empacadores mencionaron directamente a la jefa de cajeros, Vanessa Torres, a quien atribuyeron expresiones, llamados de atención y formas de comunicación que consideran poco respetuosas.

Además, los denunciantes aseguraron que Chedraui Selecto impuso restricciones que consideran excesivas, entre ellas la prohibición de saludar, conversar o interactuar cordialmente con los clientes mientras permanecen en las cajas. Para los empacadores, estas medidas afectan la convivencia que normalmente mantienen con los consumidores.

Ante esta situación, los adultos mayores solicitaron que las reglas se apliquen de manera equitativa a todas las personas que realizan actividades de empacado, además de pedir respeto a los grupos y horarios establecidos. También plantearon mejorar los mecanismos de comunicación entre supervisores y quienes participan voluntariamente como empacadores.

Los denunciantes aclararon que no buscan dejar de colaborar con la tienda, sino continuar con esta actividad dentro de un ambiente de respeto y convivencia. Para algunos adultos mayores, el empacado representa un apoyo económico, mientras que para otros constituye una oportunidad para mantenerse activos y convivir con otras personas.

Hasta el momento, de acuerdo con la información proporcionada en la denuncia, los empacadores esperan que el corporativo de Chedraui atienda formalmente sus inconformidades y revise las condiciones en las que desarrollan sus actividades en la sucursal de Barrio Cascatta.