Familias inconformes acusan a la escuela de natación de modificar su reglamento para exigir el pago de noviembre y diciembre por adelantado, una medida que consideran injustificada y que afecta su economía.

La inconformidad crece entre padres de familia de Aquara Lomas, donde usuarios de la escuela de natación denuncian nuevas condiciones de pago que los obligan a cubrir mensualidades por adelantado. De acuerdo con los afectados, la administración ahora exige liquidar noviembre y diciembre en un mismo cobro, situación que generó molestia entre quienes llevan años inscritos bajo un esquema diferente.

Los padres explican que anteriormente realizaban sus pagos el día 10 de cada mes y, cuando presentaban algún retraso, únicamente cubrían el recargo correspondiente. Sin embargo, durante noviembre la escuela modificó sus condiciones y solicitó anticipar también la mensualidad de diciembre.

Esta decisión tomó por sorpresa a varias familias, pues aseguran que nunca enfrentaron esta exigencia durante sus años de permanencia en las clases de natación. Además, consideran que los cambios afectan su organización financiera y les imponen obligaciones que no contemplaban cuando contrataron el servicio.

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El descontento también apunta a la modificación del reglamento interno, ya que los usuarios consideran injusto que la administración cambie las condiciones de pago sin explicar suficientemente los motivos ni establecer acuerdos claros con quienes ya utilizaban el servicio.

Por ello, los padres de familia solicitan transparencia sobre las nuevas disposiciones y piden que la escuela respete las condiciones previamente acordadas con sus clientes.

Asimismo, exigen la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para revisar las prácticas de cobro, determinar si cumplen con la legislación vigente y garantizar que los usuarios reciban información clara sobre sus obligaciones.

La preocupación va más allá de dos mensualidades: las familias buscan evitar que este mecanismo se convierta en una condición permanente.

Finalmente, los afectados esperan una respuesta de Aquara Lomas y una solución que proteja los derechos de los consumidores, sin imponer cargas económicas inesperadas.