Pantallas de 50 y 70 pulgadas marcaban desde 299 pesos en Walmart; error masivo desata reclamos y presencia policial en tiendas de varios estados.
Una tienda de Walmart, ubicada en el municipio de Matamoros, Tamaulipas, vivió momentos de tensión cuando varios clientes intentaron comprar pantallas de 50 pulgadas en 299 pesos mexicanos, un precio muy por debajo del costo usual.
Un error en el código del producto produjo que, al escanearlo en los verificadores, el precio marcara una cifra por debajo de los 300 pesos. Al percatarse de esto, los clientes corrieron la voz.
Ante esto, las personas comenzaron a tomar los televisores y no conformes, intentaron llevar hasta cuatro aparatos.
Al acudir al área de cajas, se les informó que el precio estaba equivocado, por lo que comenzaron una serie de reclamos y exigieron que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hiciera acto de presencia a fin de que se les respetara el precio.
Personal de Walmart intentó dialogar con los clientes, quienes se negaban a dejar los aparatos electrónicos que en realidad, tenían un precio de 6 mil 700 pesos.
Tras la llegada de las autoridades, los televisores fueron retirados del área de cajas y regresados al piso de venta. El incidente dejó en evidencia la reacción masiva ante errores de etiquetado y la necesidad de protocolos claros para atender este tipo de situaciones.
Profeco podría intervenir si hay denuncias formales
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los precios exhibidos deben respetarse, salvo que se demuestre que se trata de un error evidente y no intencional. En este caso, Walmart argumentó que se trató de una falla en el sistema de códigos, por lo que la intervención de Profeco dependerá de que se presenten denuncias formales por parte de los afectados.
#Nacional |😱¡Televisor a $!
— Centinela Noticias (@centinelanoti) September 22, 2025
En Salina Cruz, Oaxaca, una falla en el sistema de Walmart permitió que un cliente adquiriera una pantalla plana por solo $300. Sin embargo, los guardias de seguridad bloquearon salidas e impidieron que los clientes se retiraran#elcentinelanoticias pic.twitter.com/vVKEe3vdZG
