La autoridad federal detectó fallas en la información que ambos establecimientos proporcionaban a sus usuarios y ordenó suspender la comercialización de sus servicios

La Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, puso bajo la lupa a dos estacionamientos de Puebla y aplicó una medida contundente. La dependencia suspendió la comercialización de los servicios de los estacionamientos de Club Deportivo Alpha 2 y Sports Plaza, conocido como Alpha 4, tras detectar diversas irregularidades durante visitas de verificación.

La autoridad realizó las inspecciones después de recibir denuncias ciudadanas. En consecuencia, revisó el estacionamiento de Sports Plaza, ubicado en la calle 119 Poniente, en la colonia Guadalupe Hidalgo, así como el de Club Alpha 2, localizado sobre el bulevar Capitán Carlos Camacho Espíritu, en la zona de Prados Agua Azul.

Durante la revisión, Profeco encontró incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por ello, impuso la medida precautoria de suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios desde el pasado 16 de agosto.

En el caso de Sports Plaza, los verificadores detectaron que el establecimiento no mostraba los montos totales que los usuarios debían pagar. Además, los tickets carecían de datos como la razón social y el domicilio donde se realizaba la operación comercial.

Sin embargo, las anomalías no terminaron ahí. Los comprobantes señalaban que los usuarios aceptaban un reglamento al ingresar, aunque el establecimiento no ponía ese documento a disposición del público.

Tickets sin información y reglamentos invisibles

Por otra parte, Profeco identificó irregularidades similares en el estacionamiento del Club Deportivo Alpha 2. El ticket también indicaba la aceptación de un reglamento que los usuarios no podían consultar, debido a que el establecimiento no lo exhibía por ningún medio.

Asimismo, el lugar no mostraba información comercial relacionada con los términos y condiciones para utilizar el servicio. Esta falta de claridad motivó la intervención de la autoridad, que recordó la obligación de informar de manera clara, veraz, oportuna y suficiente.

La medida busca proteger los derechos de las personas consumidoras y garantizar que los proveedores cumplan con las reglas establecidas. Los usuarios tienen derecho a conocer cuánto pagarán, bajo qué condiciones recibirán un servicio y cuáles son las normas que deben cumplir antes de realizar una operación comercial.

Además, Profeco informó que continuará con las acciones de verificación para detectar posibles incumplimientos y atender denuncias ciudadanas. La dependencia mantiene así su estrategia de vigilancia sobre negocios y prestadores de servicios.

La suspensión de los estacionamientos de Alpha 2 y Sports Plaza envía un mensaje claro: ningún establecimiento puede esconder información esencial ni imponer reglas que sus clientes desconocen. Ahora, ambos espacios deberán atender las observaciones de la autoridad para regularizar su situación.