Una empleada de la zapatería Flexi en Parque Puebla fue exhibida tras encerrar a una clienta que pagaría con tarjeta y criticar su apariencia; el caso se viralizó.

Un presunto caso de maltrato a una clienta ocurrido en la zapatería Flexi del centro comercial Parque Puebla se volvió viral en redes sociales, luego de que una empleada encerrara a una mujer dentro del establecimiento tras una discusión por la forma de pago y comentarios sobre su apariencia. El incidente quedó captado en video y generó una fuerte ola de críticas contra la trabajadora y la marca.

De acuerdo con el testimonio de la afectada, los hechos ocurrieron el pasado fin de semana, cuando acudió a la tienda para comprar un par de zapatos con un costo aproximado de 880 pesos. Al momento de realizar el pago con tarjeta, la empleada identificada como Patricia N. comenzó a emitir comentarios despectivos. Asegurando que el calzado “se le veía feo”, lo que provocó la inconformidad de la clienta.

Ante la actitud grosera, la compradora decidió comenzar a grabar con su celular para documentar el trato recibido. Esto habría detonado una reacción aún más agresiva por parte de la trabajadora. Quien cerró la puerta del local y se negó a dejarla salir. Argumentando que no era la primera vez que los clientes grababan a los empleados del lugar.

“Todo mundo hace lo mismo. Te estoy dando una opinión de que los zapatos que llevas se te ven muy mal”. Se escucha decir a la empleada en el video que rápidamente comenzó a circular en plataformas digitales, generando indignación entre los usuarios.

Tras varios minutos de tensión, la puerta finalmente se abrió y la clienta pudo retirarse del establecimiento. Posteriormente, decidió compartir el material en redes sociales, donde el caso se viralizó. Y abrió el debate sobre los derechos del consumidor, el trato digno y el uso de pagos electrónicos en comercios establecidos.

Hasta el momento, la empresa no ha emitido un posicionamiento oficial, mientras usuarios exigen sanciones y una disculpa pública.