Agua de Puebla negó que sus sistemas hayan sufrido un hackeo y descartó el robo de información de sus usuarios tras versiones difundidas en redes sociales.
Agua de Puebla para Todos descartó que sus plataformas hayan sufrido un hackeo o un acceso no autorizado a la información de sus usuarios. La empresa concesionaria respondió a las versiones que circularon en redes sociales sobre un supuesto robo de su base de datos y aseguró que no encontró evidencia que respalde esas afirmaciones.
La compañía informó que su área de Tecnologías de la Información realizó una revisión exhaustiva de la infraestructura tecnológica después de que comenzaron a difundirse los señalamientos. Según la empresa, el análisis permitió verificar la integridad de sus sistemas y descartar, hasta el momento, una intrusión informática.
Agua de Puebla asegura que protege los datos de usuarios
La empresa señaló que mantiene controles de seguridad informática que revisa y fortalece de manera permanente. Estas medidas forman parte de sus protocolos para proteger la información que administra y mantener la operación de sus plataformas y servicios.
Agua de Puebla explicó que aplica prácticas especializadas en ciberseguridad y seguridad de la información para reducir riesgos relacionados con accesos no autorizados. La empresa sostuvo que sus sistemas permanecen bajo supervisión constante y que realiza intervenciones técnicas cuando resulta necesario reforzar sus mecanismos de protección.
Ante la circulación de información no verificada, la concesionaria pidió a los usuarios no compartir contenidos que no provengan de fuentes oficiales. La empresa recomendó consultar directamente sus canales de comunicación para conocer cualquier aviso relacionado con sus plataformas, servicios o información de los usuarios.
Piden consultar únicamente canales oficiales
Agua de Puebla también llamó a la población a verificar la información antes de replicarla en redes sociales, particularmente cuando se trate de supuestos incidentes relacionados con la seguridad de datos. La compañía afirmó que los contenidos difundidos sobre un presunto robo de información no corresponden con los resultados de su revisión.
La empresa reiteró que no cuenta con registro de un acceso no autorizado ni de un robo de la base de datos de sus usuarios, de acuerdo con el análisis realizado por su área especializada. Esta postura responde directamente a las versiones que comenzaron a circular en distintas plataformas digitales.
Finalmente, Agua de Puebla reafirmó su compromiso con la seguridad de la información y la continuidad de sus servicios. La compañía aseguró que mantendrá sus mecanismos de protección y vigilancia tecnológica para resguardar los datos que administra y garantizar el funcionamiento de sus trámites y servicios en Puebla.
