Gustavo Salvatori denunció que la aseguradora rechazó cubrir su hospitalización por una emergencia cardiovascular, pese a que aseguró mantener su póliza al corriente durante años.

Lo que comenzó como una emergencia médica terminó en una batalla financiera para Gustavo Salvatori, exdirector de Protección Civil Municipal de Puebla, quien denunció públicamente que MetLife rechazó cubrir los gastos de su hospitalización, dejándolo con una deuda superior al millón de pesos.

A través de su cuenta de X, el exfuncionario relató que el pasado 23 de junio sufrió una emergencia cardiovascular, por lo que activó su seguro de gastos médicos y recibió atención inmediata en un hospital. Durante su estancia, los médicos le practicaron un cateterismo y le colocaron dos stents medicados, además de permanecer dos días en terapia intensiva antes de continuar con su recuperación.

Sin embargo, cuando estaba por recibir el alta médica, la situación cambió de manera inesperada. Salvatori afirmó que MetLife le notificó que no cubriría el procedimiento, pese a que durante todo el tratamiento nunca manifestó alguna objeción. Según su testimonio, la empresa le indicó que resolviera el pago por su cuenta, lo que derivó en una deuda millonaria.

La aseguradora revisará el caso mientras crece el debate en redes

Además de compartir su experiencia, Gustavo Salvatori exhortó a quienes buscan contratar un seguro de gastos médicos a revisar cuidadosamente cada cláusula de sus pólizas. Aseguró que siempre cumplió puntualmente con el pago de sus mensualidades y, aun así, enfrentó una negativa cuando más necesitó el respaldo de la aseguradora.

Por otra parte, MetLife respondió públicamente que revisará la situación para brindar asesoría y emitir una respuesta sobre el caso. Hasta el momento, la empresa no ha informado si modificará su decisión ni ha explicado las razones específicas del rechazo a la cobertura.

Entretanto, la publicación del exdirector de Protección Civil generó una fuerte reacción entre usuarios de redes sociales, donde varias personas manifestaron dudas sobre la contratación de seguros de gastos médicos e incluso señalaron que analizarán con mayor detalle las condiciones de este tipo de servicios antes de adquirir una póliza. El caso continúa abierto mientras el afectado espera una resolución por parte de la aseguradora.