Usuaria acusa al bar Despecho de Solesta de alterar precios al cobrar la cuenta, Profeco recuerda que los establecimientos deben respetar los costos exhibidos.

Una denuncia en redes sociales ha generado polémica en Puebla, luego de que una usuaria señalara al bar Despecho, sucursal Solesta, por presuntamente alterar los precios al momento de cobrar la cuenta final. El caso se viralizó rápidamente, provocando indignación entre internautas y reavivando el debate sobre los derechos del consumidor en establecimientos de entretenimiento.

De acuerdo con el testimonio, la afectada acudió al lugar para celebrar su cumpleaños, donde inicialmente le presentaron un menú con precios accesibles. Sin embargo, al solicitar la cuenta, detectó que los costos habían incrementado considerablemente, lo que elevó el total a cerca de 9 mil pesos.

Según la denuncia, una botella que originalmente tenía un costo cercano a 4 mil 900 pesos la cobraron en más de 7 mil pesos. Ante esta situación, la joven comparó el menú inicial con otro disponible en el establecimiento, confirmando la diferencia.

La usuaria afirmó que “primero te muestran una carta más barata y luego una más cara para cobrar”, lo que calificó como una práctica injusta. Este señalamiento lo respaldaron otros usuarios que aseguraron haber vivido experiencias similares en el mismo lugar.

Ante este tipo de casos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) establece que los negocios están obligados a respetar los precios exhibidos en sus menús, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Además, deben informar de manera clara el costo final, incluyendo impuestos.

La dependencia también recuerda que la propina es voluntaria y que no se pueden imponer cargos adicionales por el uso de tarjeta bancaria. En caso de irregularidades, los consumidores pueden presentar denuncias a través de los canales oficiales de Profeco. Hasta el momento, el establecimiento señalado no ha emitido una postura oficial.